Política de Troca e Rembolso

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, compras realizadas em nossa loja online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer esse direito, o produto deve:

Estar sem uso
Com etiquetas fixadas
Em perfeitas condições
Na embalagem original

Após análise, o reembolso será processado.

2. Troca por defeito ou erro no pedido

Caso o produto apresente:

Defeito de fabricação
Envio de item incorreto

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Os custos de envio serão de responsabilidade da loja.

3. Troca por tamanho, modelo ou cor

Trocas por motivo de:

Tamanho inadequado
Preferência pessoal
Cor ou modelo diferente

Devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

O frete de envio para troca é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da loja.

4. Condições gerais

Não serão aceitos produtos:

Com sinais de uso
Lavados ou alterados
Sem etiquetas
Com odores ou manchas

A análise do produto será feita após o recebimento em nosso centro de distribuição.

5. Formas de reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo pode variar conforme a administradora)
Pix ou boleto: reembolso via transferência em até 10 dias úteis